Тренинги ASTG: Психологические аспекты в бизнесе

Психологические аспекты в бизнесе

1.       Осознаваемое и бессознательное в общении людей и в организации.

2.       Социально-психологические феномены, эффекты и законы,  в т.ч. законы восприятия:

a.       Стереотипы восприятия: польза и вред

b.      Ореол

c.       Групповой фаворитизм

d.      Закон края

e.      Кривая забывания

f.        Правило 7+-2

g.       Правило 4х

h.      Другие феномены восприятия

i.         Процессы во взаимодействии: доверие, сотрудничество, идентификация, конкуренция, конфронтация.

3.       Эмоциональный интеллект и его проявления в бизнесе. Шкала эмоций. Алгоритм влияния на эмоциональное состояние.

4.       Психология влияния:

a.       Уверенное поведение, уверенная самопрезентация. Образ себя и самооценка сотрудника

b.      Калибровка и подстройка

c.       Невербальные проявления лжи и другие

d.      Позитивная лексика и лексика в продажах. Не говори НЕТ

e.      Контексты в деловом взаимодействии: руководитель-подчиненный, специалист-специалист, дружеский

f.        Элементы лидерства: рациональное, эмоциональное убеждение и на собственном примере

g.       Управление вниманием и отношением

5.       Драйверы

6.       Ролевой подход Берна, возможности его использования

7.       Психологические типологии личностей, применимые в бизнесе

8.       Метафора как инструмент бизнеса