Тренинги ASTS: Action Sales. Продажи.Информация о тренинге
Навыки продаж. Продвинутый уровень / Advanced sales skills
Цели и результат программы:
Программа может использоваться целиком или отдельными модулями, в зависимости от задач развития, рыночной ситуации и подхода к управлению продажами.
Этот тренинг помогает выйти на следующий уровень продавцам, которые уже освоили основные навыки, и хотят двигаться дальше, получить еще более эффективные и сильные инструменты для увеличения продаж, такие как консультативные продажи, техники развития потребностей клиента, увеличения сделки и кросс-продажи, стратегии в переговорах, сложные переговоры по цене, другие.
Краткая программа тренинга:
1. Самоорганизация и анализ в личных продажах
a. профессиональный рост продавца, самомотивация
b. цели и планирование личных продаж
c. отчетность и анализ, конкурентный анализ, матрица сравнения, ABC-анализ клиентов, сегментация клиентов
d. требования к коммуникациям на всех этапах цикла обслуживания
2. Комплексные консультативные продажи в целях создания дополнительной ценности для бизнеса клиента
a. работа с клиентом на стратегическом, тактическом и операциональном уровне
b. кросс-продажи, пакетные предложения, увеличение объема сделки
c. консультативные продажи и создания решений под задачи клиента
3. Переговорные навыки и технологии:
a. стратегии в переговорах
b. работающие психологические типологии клиентов
c. инструменты переговорщика: шаги подготовки, анализ баланса силы, противостояние манипуляциям, взаимодействие в команде переговорщиков
4. Торг по цене и условиям
a. отличие торга от возражений по цене
b. принципы и приемы успешного торга по цене и условиям
5. Сопровождение и развитие клиента
a. причины смены поставщика
b. формирование лояльности клиентов в личных продажах: как удерживать и развивать клиента, формировать новые потребности; предлагать новинки; вытеснять конкурента
6. Работа с претензиями, отказами и рекламациями
a. алгоритм работы с претензиями, отказами. Решение конфликтных ситуаций
b. техники самоподдержки и поддержки клиента, стрессменеджмент
Преимущества программы:
Тренировка на реальных рабочих ситуациях
Теория дается через проблематизирующие и моделирующие активности
Видеоанализ
Глубоко кастомизируется под специфику компании
Наработанные в диагностике, кейсах и упражнениях материалы передаются Заказчику
Продолжительность в днях: 3-4
Отзывы:
Cushman & Wakefield Stiles &Riabokobylko has please to recommend Action Space Training Group as provider of training services ensuring high quality training.
The training sessions conducted by ASTG for our company contained advanced training methods and active learning expressed in games, role-plays and group practice especially tailored for our Company’s needs.
Trainings were rated very high y the employees and top managers of the company.
As a training manager I can rely on ASTG as a talented provider that places a lot of time and effort on achieving the goal of training
Irina Gloukhova (Mashukova) Training Manager C&W/S&R
Источник отзыва:
Irina Gloukhova (Mashukova) Training Manager C&W/S&R
Отзывы:
На тренинге использовалось такое разнообразие форм работы, что время обучения пролетело незаметно, хотя обсуждались и отрабатывались трудные рабочие ситуации. Были и упражнения, и ролевые игры, и видеозаписи, и кейсы. Очень полезно, многое применила на практике.
Источник отзыва:
Теплова Марина, старший менеджер, компания «Петропак»
Отзывы:
Тренинг насыщенный и интересный, очень практичный – все под задачи бизнеса. Очень понравилось, что после тренинга через 2 недели была возможность разобрать с консультантами сложные клиентские случаи, опыт применения тех подходов и стратегий, которые проходили на тренинге
Источник отзыва:
Жирнов Александр, менеджер по продажам, компания «КОРФ»
|
