ASTG Consulting: Самоподдерживающаяся cистема обучения и развития

Что такое Самоподдерживающаяся cистема обучения и развития:

• Тренд последних лет в подходе к системам корпоративного обучения
• Эффективная технология, которая позволяет поддерживать и развивать знания, умения и навыки на протяжении длительного времени после обучения (принимая во внимание, что без дополнительной поддержки эффект от тренинга в среднем длится 2-3 месяца и затем снижается на 50-70%)

Самоподдерживающаяся cистема обучения и развития состоит из следующих компонентов:

• Внутрикорпоративная система обучения +
• Индивидуальные и групповые техники развития, чек-листы развития, система мотивации, поддерживающие навыки после обучений и т.д. +
• Единообразие в корпоративных стандартах (например, все руководители должны демонстрировать требуемое от подчиненных поведение) +
• Управление корпоративной культурой саморазвивающейся организации

Cоздание Самоподдерживающейся Системы обучения и развития:

В ходе разработки Самоподдерживающейся Системы создаются и передаются во внутреннее использование следующие программные документы и методические материалы:

1) план-программа поддерживающей работы супервизоров/менеджеров

2) список знаний и навыков

3) описание и требования ко всем знаниям и навыкам

4) тесты уровня знаний и навыков

5) листы и журнал наблюдения

6) проведение собраний: сценарии проведения встреч, ролевые игры (включая различные схемы проведения), правила оценки и обратной связи

7) правила ведения собраний и работы с группами подчиненных: работа с групповой динамикой, как достичь вовлеченности всех участников, критерии выбора определенных типов ролевых игр.

8) супервизия в полях, правила обратной связи в полях

9) Создание и внедрение базы знаний

10) Наблюдение и поддержка внедрения системы обучения

11) Контроль за внедрением

• Обучение супервизоров/управляющих: комбинация из программы для их подчиненных и знаний и навыков по внедрению и поддержанию системы обучения, с экзаменом и сертификацией

• Супервизия внедрения самоподдерживающейся системы: послетренинговое наблюдение за проведением встреч с подчиненными (по новым правилам), с предоставлением обратной связи и проведением коучинга. Наблюдение за работой с подчиненными в полях