Резюме Екатерины Киктевой

Консультант, тренер,
кандидат политических наук, психолог, социолог

Профессиональный опыт

• Маркетинговые, корпоративные, социально-психологические проекты: разработка топик-гайда и анкет для исследований (количественных и качественных). Проведение экспертных и глубинных интервью, фокус-групп, креативных групп. Подготовка отчетов и рекомендаций по исследованиям, анализ и интерпретация результатов, разработка программ продвижения (макетинг) и программ изменений (корпоративные исследования). Анализ стратегии и тактики конкурентов, контент-анализ и экспертиза текстов, составление психологических портретов (клиенты, конкуренты, партнеры).

Среди клиентов:

• Челябинский трубопрокатный завод: исследование корпоративной культуры и системы мотивации персонала
• Тюменская Нефтяная Компания: исследование корпоративной культуры компании, разработка и внедрение Кодекса Корпоративной Этики, сопровождение изменений
• Мебельный комбинат «Сторосс»: исследование и выявление конкурентных преимуществ продукции завода в форме групповых и индивидуальных интервью с персоналом и разработка программы продвижения на рынке
• Государственный Комитет по Статистике: исследование проблем малого бизнеса и разработка программы коммуникации специалистов по статистике для реализации всероссийской переписи предприятий малого бизнеса
• Клиника «Программа Детокс»: исследование рынка и разработка стратегии и тактики увеличения рыночного сегмента, в том числе совершенствование корпоративной культуры клиники, изменение системы мотивации сотрудников, внедрение системы мероприятий внутреннего PR в компании, разработка и внедрение стандартов взаимодействия с клиентами
• А также разные исследования и разработки для компаний: Контракт-Ойл (транспортировка, продажа, хранение нефтепродуктов) , Витамакс (производство и продажа косметической продукции и БАДов), Камелот (производство молодежной обуви), «Что делать?» (аудит и финансовый консалтинг), «Независимая газета», и др.
• Разработка и проведение PR- и избирательных кампаний: Стратегии, концепции, идеологии кампаний, сценарии мероприятий. Организация и проведение пресс-конференций, брифингов, презентаций, круглых столов, праздничных мероприятий, выставок, конференций, встреч с целевыми аудиториями. Мониторинг и оценка эффективности мероприятий. Среди клиентов «Яблоко», «КРО», депутаты ГД, МГД, ЗС республик, главы муниципалитетов, вице-губернатор Тверской обл. и др.
• Индивидуальная работа и коучинг с VIP-клиентами: Психологическое сопровождение, коучинг, тренинг публичных выступлений, имидж, подготовка к участию в мероприятиях, подготовка психологических портретов и рекомендаций
• Взаимодействие со СМИ: медиапланирование, подготовка пресс-релизов, PR -статей, рекламных текстов, слоганов, подготовка сценариев телевизионных и радиопрограмм, разработка концепции и выпуск еженедельных изданий.
• Разработка и проведение тренинг-семинаров для руководителей, менеджеров и специалистов компаний:
  • Белое солнце (Пермь)
  • Прософт (Москва)
  • Издательство «Вече»
  • Винный Мир Холдинг
  • Международная выставочная компания – Волга (Казань)
  • Диасофт
  • Мостком
  • Русский текстиль
  • Уральский компрессорный завод
  • ИВС (Пермь)
  • Казанькомпрессормаш (Казань)
  • Группа Предприятий КМК (Пермь)
  • Мегафон (Москва)
  • Микрон (Казань)
  • Пермь-Восток-Сервис (Пермь)
  • Пермэкспосервис (Пермь)
  • Русский Алюминий (Русал-Москва, Ачинский глиноземный комбинат; Братский алюминиевый завод, ДОЗАКЛ, СЦ «Металлург», Новокузнецкий алюминиевый завод, Саяногорский алюминиевый завод, САЯНАЛ (Саянская фольга), Сервисный Центр, Самарский металлургический завод)
  • Сеть универсамов Петровский (Москва)
  • Розничная сеть «Кенгуру» (Иваново)
  • Татэнерго (Казань)
  • Тюменская Нефтяная Компания
  • Торговый дом «Катюша» (Ростов-на-Дону)
  • Эндомедиум (Казань)
  • Энергокомплект-Пермь (Пермь)

По темам:

• Брендмаркетинг. Конкурентный брендинг
• Маркетинг для немаркетологов
• Нематериальные методы мотивации подчиненных
• Креативные инструменты в бизнесе, развитие креативности и интуиции для решения бизнес-задач
• Эффективная деловая коммуникация
• Переговоры, телефонные переговоры
• Использование психологии в рекламе, маркетинге, брендинге
• PR-технологии, избирательные технологии
• Внутренний PR как инструмент совершенствования корпоративной культуры компании
• Управление временем (Техники самоорганизации работы руководителя)
• Делегирование полномочий
• Эффективная работа на выставке
• Навыки публичных выступлений и эффективных презентаций
• Эффективная реклама в розничной торговле
• Психология потребителя
• Внедрение Кодекса корпоративной этики в компании
• Проведение эффективных совещаний
• Навыки эффективного убеждения и противостояния манипуляции
• Навыки высокоэффективных людей
• Разрешение конфликтов
• Навыки эффективного взаимодействия с клиентами, стратегические отношения с клиентами
• Продажи (разный уровень)
• Формирование эффективной команды

Опыт работы в качестве

• Директора по развитию, ASTG (трениг, коучинг, консалтинг), Клуба бизнес-тренеров
• Свободно практикующего консультанта, бизнес-тренера.
• Директора по маркетингу французского агентства GSO - SERVICES (консалтинг зарубежных компаний, приходящих на российский рынок) – до 6 чел. в подчинении. Среди клиентов: Auchan , Novotel, BBL и др.
• Менеджера, психолога, аналитика, социолога, pr -специалиста проектов по проведению избирательных компаний различных уровней - до 20 человек в подчинении.
• Руководителя PR -проектов российской консалтинговой компании – до 10 чел. в подчинении.
• Руководителя группы исследований российской консалтинговой компании: исследования на рынке нефтепродуктов, розничной торговли, гостиничного бизнеса, наркологических услуг, молодежной одежды и обуви, элитной косметики, медиа-исследования, исследование проблем малого бизнеса и др.
• Участника проекта по разработке и внедрению Кодекса корпоративной этики российской нефтяной компании.
• Эксперта и тренера в летних профессиональных политологических школах
• Менеджера-консультанта по продаже недвижимости – сделки на сумму до ,000.
• Свободно практикующего психолога-консультанта, преподавателя психологии
• Координатора мероприятий в области рок-музыки, корреспондента, автора и ведущего радиопрограмм

Публикации в изданиях:

«Маркетинговые исследования», «Политические исследования», «Советник», «Выборы», «Рекламный мир», в коллективной монографии “Психология восприятия власти”, «Российская власть в 1990-2000»; в книге: «Россия: Политические вызовы XXI века» и др.

Образование

2003-2004

«Организационная терапия, социодрама и социометрия в консультировании и тренинге». Сертификационная программа Британской Психодраматической Ассоциации

1999-2003

Кафедра политической психологии философского факультета МГУ им. М.В.Ломоносова. Диссертация на тему «Особенности формирования негативного образа регионального политического лидера. Политико-психологический анализ». Науч.рук. д.филос.н., проф. Е.Б.Шестопал.

04-06.2002

Тренинг бизнес-тренеров. Авторская программа консультанта Межкультурального тренингового центра, эксперта Института Открытого общества Б.М.Мастерова

05.2001

“Искусство управленческой борьбы”. Авторский семинар директора Таллиннской школы менеджеров В.Тарасова по управленческим навыкам

2001

Сертификат PR-специалиста Российской Ассоциации по связям с общественностью.

1999-2000

“Психологическое консультирование и психотерапия”. Авторский курс для психологов декана МГППУ, д.психол.н., профессора Ф.Е.Василюка

1995-1997

Факультет социологии и политологии Французского Университетского Колледжа при МГУ им. М.В.Ломоносова (обучение на фр.яз.)

1989-1995

Факультет психологии МГУ им. М.В.Ломоносова. Специальность: общая психология.